Begin 2008 besloten Jeroen Jonker Roelants en ik om rond de LinkedIn-groep Dutch Media Professionals, die Jeroen kort daarvoor had opgericht, events te gaan organiseren. Het enige criterium daarbij was, dat we uitsluitend sprekers zouden uitnodigen die we zelf interessant zouden vinden.

Op 10 december 2009 organiseerden we ons grootste event tot nu toe in de Haarlemse Lichtfabriek. Onderwerp: nieuwe businessmodellen in de media. Ruim 450 bezoekers zagen 35 sprekers in 14 sessies, verdeeld over keynotes, paneldiscussies en talkshows.

Een paar van die sessies wil ik hier uitlichten omdat er een rode draad in te ontdekken is: de rol van de technologie, van de developers, van de geeks. Precies een van de thema’s die mij interesseren, en die ook buitengewoon relevant zijn voor het ontwikkelen van nieuwe businessmodellen.

Gelukkig zijn de presentaties zeer goed in beeld gebracht door Crystal Park:

De Nederlander Erik Huggers is director digital media bij de BBC, een bijzonder vooraanstaande post met de verantwoordelijkheid over 2500 mensen die bezig zijn met internet, digitale tv en mobiele media.

Matt Thompson verwierf faam met de toekomstvisie Epic 2014, en werkt nu bij de Knight foundation.

Chris Thorpe is ‘developer advocate’ bij The Guardian, waar hij ondermeer werkt aan het open API-project.

De afgelopen maanden heb ik op RethinkingMedia.nl in een aantal interviews veel aandacht geschonken aan publiceren op het mobiele web. Welke businessmodellen zijn er, wat werkt wel en niet qua content en design, hoe zorg je voor verkeer naar je mobiele site of app en hoe meet je dat? En wat is eigenlijk het verschil tussen mobiele sites en apps?

Aan het woord kwamen ervaringsdeskundigen als Erik Rovers, Vinne Schifferstein, Laurens Rutten, RoelandP en Kjeld Kahn.

De weerslag van deze interviews, aangevuld met enige deskresearch, is te lezen in de white paper die ik geproduceerd heb. Beschouw het als een inleiding op mobile publishing, want over elk onderdeel is natuurlijk veel meer te zeggen.

Tegelijkertijd bouwde MoMac een mobiele versie van Rethinkingmedia.nl op m.rethinkingmedia.nl.

Hieronder vind je de video-interviews die als basis dienden voor de white paper. De interviews zijn gemaakt met de Flip, een heel klein videocameraatje waarmee ik wilde experimenteren. Daarover een andere keer meer.

Erik Rovers over businessmodellen voor mobiel from Dutchmediaprofessionals on Vimeo.

Vinne Schifferstein over content voor mobiel from Dutchmediaprofessionals on Vimeo.

Laurens Rutten over de promotie van mobiele sites from Dutchmediaprofessionals on Vimeo.

RoelandP over het design van mobiele sites from Dutchmediaprofessionals on Vimeo.

In de discussie over de toekomst van de krant zou het moeten gaan om het creeren van nieuwe toegevoegde waarde. Niet de vraag wie er moet betalen staat centraal, maar de vraag wie er wil betalen. En mensen willen alleen betalen als hun een relevante dienst wordt bewezen. Het is daarom een kwestie van service innovatie.

De krant bepaalt niet langer meer wat het publiek moet weten. De burger weet zelf heel goed wat hij aan nieuws en informatie nodig heeft en gebruikt daarvoor het internet. Daarmee heeft de krant een belangrijke toegevoegde waarde verloren: het zetten van de agenda.

Persoonlijke situatie

Vrijwel elk onderwerp dat in het nieuws aan de orde komt, kan vertaald worden naar de persoonlijke situatie van mensen. Wat er op het Binnenhof bijvoorbeeld besloten wordt over lonen en uitkeringen, heeft direct gevolgen voor de portemonnee. Iedereen heeft zijn eigen agenda en wil weten wat een nieuwsfeit voor hem of haar persoonlijk betekent, en gaat het internet op om daarover informatie bij elkaar te sprokkelen.

Relevante informatiediensten

Het zou veel tijd en moeite besparen als kranten het algemene nieuws direct zouden vertalen naar een relevante informatiedienst voor hun lezers. Leg het uit, maak het tastbaar, reken het voor, wijs op sites waar meer info te vinden is, breng lotgenoten met elkaar in contact, organiseer bijeenkomsten met experts, creeer een alert service over dat ene onderwerp, help met keuzes maken. Etcetera etcetera.

Databases

Elsevier doet bijvoorbeeld al een goede poging met de onderzoeken naar de kwaliteit van scholen en ziekenhuizen. Een database van scholen zou je best kunnen uitbreiden tot een permanente service. Tal van ouders zijn wanhopig over de staat van het onderwijs, en als je ze kan helpen met het begrijpen van het onderwijsbeleid en het delen van hun ervaringen, bewijs je ze een enorme dienst. (Ik kon het scholenonderzoek overigens niet vinden op de site van Elsevier.)

Doelgroepen

Kranten zouden dergelijke diensten moeten opzetten voor verschillende doelgroepen. Voor ondernemers zijn hele andere nieuwsberichten relevant dan voor jonge gezinnen of voor gepensioneerden. Toch krijgen allemaal dezelfde krant. Via internet kun je makkelijk diversificeren naar behoefte.

Harde journalistiek

In deze aanpak is nog steeds ruimte voor het harde journalistieke werk. Het is in het belang van de doelgroep om feiten boven water te krijgen en eventueel verandering af te dwingen. Sterker nog, de onderwerpen kunnen door de community aangedragen worden. En daarmee draai je de agendazetting om: zoek uit wat de doelgroep wil weten in plaats van je eigen hobby’s na te jagen.

Redactie + technologie + community + partners

Voor zo’n aanpak zouden op de traditionele manier veel meer redacteuren nodig zijn. Dat is onbetaalbaar. De krant van morgen is daarom een combinatie van redactie + technologie + community + partners. Investeer niet in het overkloppen van ANP-berichten, maar in technologie die een deel van de informatieordening automatiseert zoals Google News doet, of Techmeme. Investeer ook in technologie waarmee lezers binnen een doelgroep zelf weer kleinere communities kunnen opzetten. Redacties zouden als een primus inter pares moeten waken over de kwaliteit van de discussies, daarbij ook weer geassisteerd door technologie. En werk op thema’s samen met gespecialiseerde partners om resources te delen en elkaars bereik te vergroten.

Betalen voor service

Mensen zijn op internet wel geneid tot het betalen voor diensten, niet voor content. Er wordt betaald voor iPhone apps, hosting, sms-jes, ringtones, relatieplanets en voor tal van andere onopvallende zaken die allemaal het karakter van een (onmisbare) dienst hebben. Zorg dat je de krant ook tot zo’n service transformeert.

Targeting

En door van de krant een informatiedienst te maken die veel beter aansluit op behoeften van mensen, kunnen adverteerders veel gerichter mensen benaderen zodat hun kans op succes groter wordt.

Deze post verscheen eerder op RethinkingMedia.nl

Wat drijft mensen eigenlijk om zelf mee te werken aan mediaproducties, om zelf content te produceren? Ik heb een aantal van deze motieven verzameld in onderstaande lijst.

In willekeurige volgorde:

1. Contacten
Bloggen of een profiel bijhouden kan een middel zijn om te contacten te leggen. Contacten onderhouden kan op veel manieren en met veel doelstellingen:

* Contacten opnieuw aanknopen met oude bekenden (Schoolbank, Hyves, Facebook)
* Contacten onderhouden met intimi (Twitter, Blogs, Hyves, Facebook)
* Contacten onderhouden met vage bekenden (Twitter, Blogs, Hyves, Facebook)
* Contacten aanknopen met onbekenden, bijvoorbeeld om een nieuwe relatie te vinden (Blogs, Dating )
* Contacten onderhouden met businesspartners en klanten (Blogs, Linkedin)

2. Tijdverdrijf
Verveling en eenzaamheid zijn drijfveren voor veel hobbies, dus waarom niet voor het bijhouden van een blog of het uploaden van filmpjes.

3. Plezier in het creëren
Een andere drijfveer voor veel hobbies: het is gewoonweg leuk om iets te maken. Het enige doel is de creatie zelf, en vaak gebeurt dat in een sociaal verband. Hoeveel mensen zijn er wel niet die modelvliegtuigjes in elkaar zetten, schildercursussen van Bob Ross volgen of met het vouwen van theezakjes in de weer zijn? Ook dat motief kan net zo goed gelden voor het bijhouden van een blog, een Flickr-account of het knutselen in Second Life.

4. Kans op een baan of een opdracht
Jezelf in de kijker spelen door te laten zien wat je kunt en weet.

5. Commentaar op de wereld
Met een eigen weblog ben je niet meer afhankelijk van de redactie van ingezonden brieven-pagina’s, maar kun je zelf een publiek vinden om je menig te verkondigen.

6. Aankaarten van onrecht
Persoonlijk onrecht of maatschappelijke misstanden kunnen een aanjager zijn. Klagen over slechte bedrijven bijvoorbeeld, of dwalende ambtenaren. Of uit teleurstelling een slechte review over een product schrijven.

7. Altruïsme
Bijdragen aan een betere wereld is een van de drijvende krachten achter open source software-ontwikkeling en bijvoorbeeld Wikipedia.

8. Nieuwsgierigheid
Wat gebeurt er als ik dit doe? Hoe moet je eigenlijk een blog aanmaken? Is het zo makkelijk om een profiel aan te maken? Het aanbod van tools creëert aldus de vraag. Vooral bij social networks en blogdiensten zichtbaar.

9. Vaardigheden verwerven en oefenen
Als je eenmaal aan het creëren slaat, wil je beter worden. En zulke vaardigheden kunnen belangrijk zijn bij het vinden van een baan of een opdracht.

10. Prijzen winnen
Vooral bij concepten die door adverteerders worden opgezet en waarin het publiek bijvoorbeeld wordt opgeroepen filmpjes te maken rond een merk. Verschilt niet veel van de oude slagzin-wedstrijden.

11. Talent laten zien
Als je talent hebt maar het wordt niet opgemerkt door de reguliere instanties, kun je het via andere kanalen proberen. Wereldberoemd worden dankzij YouTube.

12. Iets terugdoen voor de maatschappij
We weten veel, hebben veel bereikt, laten wat terugdoen voor de gemeenschap en onze kennis delen. Universiteiten zijn van het MIT tot de universiteit van Tokio zijn hiemee bezig.

13. Herdenking
Uit respect voor de doden en/of rouwverwerking een online nagedachtenis creëren.

14. Erkenning
Het kan een strijd betreffen voor een ideaal, of tegen een ziekte.

15. IJdelheid
Toelichting overbodig.

16. Persoonlijk archief delen
Met een click opslaan en taggen wat je tegenkomt of uploadt is een service die overal aangeboden wordt. Deze archieven worden vervolgens vaak weer gedeeld met anderen.

17. Spelen met identiteit
Uit onderzoek blijkt dat veel jongeren profielen op Hyves, Facebook en MySpace gebruiken in het proces om hun eigen identiteit vorm te geven. Ze toetsen hun zelfbeeld en spiegelen zich aan anderen.

18. Status in een groep
Laten zien wie je bent en wat je kunt in een groep met vergelijkbare interesses. Degenen die veel reageren of posten op bijvoorbeeld een bekend blog over het betreffende onderwerp stijgen in ieder geval in naamsbekendheid.

19. Exhibitionisme
Een kick krijgen van het tonen van jezelf.

20. Geld verdienen
Wat begint als een hobby kan uitlopen op een business, als er bijvoorbeeld reclame-inkomsten binnenkomen, of als er betaald wordt voor virtuele goederen die iemand binnen een game heeft gemaakt.

21. Spelen
Onderdeel van een spel of een virtuele wereld kan zijn dat er iets gemaakt moet worden.

22. Mensen of bedrijven beschadigen
Puur negatieve motieven om schade aan te richten komen uiteraard ook voor.

23. Pushing the limit
De uitdaging om het onmogelijke proberen te bereiken. Het beroemde filmpje ‘405 the movie’ waarin een verkeersvliegtuig zogenaamd landt op een snelweg is, naar verluidt, gemaakt op een huis-tuin-en-keuken pc.

24. Personaliseren van producten
Zelf een product customizen en dat ontwerp delen met de rest. Dat kan bijvoorbeeld bij Lego, waar mensen hun ontwerp kunnen uploaden.

25. Promotie maken voor bedrijf
Bloggen, reageren, profielen invullen et ecetera wordt steeds meer gebruikt door pr-functionarissen.